PlayFrank

Als je op zoek bent naar een goksite met een goede reputatie, met veel geweldige casinospellen en meertalige klantenondersteuning, dan is PlayFrank wellicht de juiste plek voor je. Het casino dekt niet alleen alle bovengenoemde criteria, maar het tilt promoties ook naar een heel nieuw niveau door zijn spelers de kans te geven deel te nemen aan spannende dagelijkse uitdagingen om verschillende sappige beloningen te verdienen.

Informatie PlayFrank

We zijn blij te kunnen melden dat PlayFrank een van die gokoperatoren is die de informatie over hun licenties, bonusvoorwaarden en eigendom volledig vrijgeven. Het staat allemaal op de website van het casino. Deze hoge mate van transparantie werkt alleen in het voordeel van de gokaanbieder.

Het online casino is eigendom van en wordt beheerd door EveryMatrix Limited, een bekend bedrijf in de online gokwereld, met maatschappelijke zetel in Malta. Respectievelijk heeft het casino het keurmerk verkregen van zijn lokale toezichthouder, de Malta Gaming Authority.

Als speler in Nederland moet je nog even wachten. PlayFrank is bezig met de aanvraag voor de Nederlandse licentie om ook legaal in Nederland te mogen opereren. Hoelang dit nog precies gaat duren is onduidelijk.

Bonussen en promoties

PlayFrank onderscheidt zich van de concurrentie met een innovatief loyaliteitsprogramma, dagelijkse uitdagingen die spelers verrassende beloningen opleveren en tijdelijke gratis spins-aanbiedingen. De voorwaarden van de bonussen zijn vrijwel standaard, maar wat nog belangrijker is, ze zijn begrijpelijk geformuleerd en sparen spelers de moeite om ze te ontcijferen.

Welkomstbonussen

Nieuwkomers kunnen hun spelavontuur bij PlayFrank beginnen met een fantastisch welkomstpakket dat bestaat uit € 300 aan wedstrijdbonussen op hun eerste drie stortingen plus 200 free spins op geselecteerde videoslots. Hier is een overzicht van de beloningen waar je als nieuw stortend lid recht op hebt:

  • Een 100% eerste-stortingsbonus tot € 100 en 50 gratis spins op NetEnt's Starburst (of Play’n GO's Grim Muerto voor Canadese klanten)
  • Een tweede-stortingsbonus van 50% tot € 200 en 50 gratis spins, wederom op Starburst of Grim Muerto
  • Een derde stortingsbonus van 100 gratis spins op Starburst of Grim Muerto

Om eerlijk te zijn waren we een beetje teleurgesteld dat de gratis spins alleen op Starburst kunnen worden gebruikt. Deze NetEnt-gokkast heeft misschien de status van een klassieker in de reel-spinning-wereld verworven, maar hij heeft een relatief hoge volatiliteit, dus je kunt nauwelijks verwachten dat je binnen 50 spins een behoorlijke winst zult genereren.

Elk van deze bonussen wordt toegekend aan in aanmerking komende spelers die minimaal € 20 of meer storten op hun nieuwe accounts. Neteller- en Skrill-stortingen komen niet in aanmerking voor PlayFrank-bonussen, dus dit is iets om in gedachten te houden.

De stortingsmatchbonussen hebben standaard inzetvereisten van 35x het bonusbedrag, terwijl de playthrough voor de gratis spins is vastgesteld op 40x het winstbedrag. Gokken met een laag risico is niet toegestaan ​​tijdens het inzetten van de bonussen.

De stortingsbonussen vervallen 7 dagen nadat het casino ze op je saldo heeft bijgeschreven. Als je je inzet niet binnen deze periode haalt, worden de gratis credits ongeldig verklaard en van je account verwijderd.

De maximale inzet met een actieve bonus bij PlayFrank is € 5. We raden je aan om deze limiet niet te overschrijden, omdat het casino je zou kunnen beschuldigen van bonusmisbruik en je gratis credits zou kunnen verliezen.

De gratis spins zijn beschikbaar voor een periode van 3 dagen. Videoslots dragen 100% bij aan de voltooiing van je inzet, terwijl de spellen onder het tabblad "Klassieke slots" slechts de helft van de bijdrage van 50% hebben. Tafel- en live dealer-spellen en videopoker zijn in het geheel uitgesloten van bonusinzetten. Hetzelfde geldt voor alle titels van Booming Games en Betsoft.

Terugkerende bonussen

Terugkerende spelers kunnen hun PlayFrank-ervaring meer lonend maken door deel te nemen aan de uitdagingen die de operator dagelijks organiseert. De dagelijkse uitdagingen zijn spelspecifiek en vereisen dat je verschillende doelen bereikt, zoals het inzetten van een bepaald bedrag, het ontgrendelen van een bepaald aantal bonusrondes of het behalen van een bepaald aantal grote winsten.

Degenen die hun uitdagingen voltooien, worden gewoonlijk beloond met gratis spins. Houd er rekening mee dat deze ook onderhevig zijn aan inzet- en bonusvoorwaarden. Over het algemeen moeten winsten die zijn gegenereerd met gratis spins tot 40x worden gespeeld voordat de speler een opname kan aanvragen.

VIP Programma

Het beloningsprogramma van PlayFrank verdient ook een speciale vermelding. Het casino heeft een uniek "Tracks" -systeem, waarbij elke track zich voordoet als een combinatie van loyaliteitsniveaus die beloningen bieden, afgestemd op de individuele voorkeuren van spelers.

Alle klanten beginnen hun ervaring in de basistrack die meer basisbeloningen omvat. Degenen die erin slagen de Spins Track te ontgrendelen, krijgen verschillende voordelen met betrekking tot gratis spins. De bonustrack biedt de meest loyale leden toegang tot een verzameling stortingsaanbiedingen met een hogere waarde en verbeterde dagelijkse uitdagingsbonussen.

Casino spellen

PlayFrank maakt indruk met een geweldige selectie van meer dan 1.800 kwaliteitstitels, met een verbluffende overvloed aan video- en klassieke slots, tafelspellen, videopoker en live-tafels. Een groot deel hiervan is gratis beschikbaar. Geregistreerde leden kunnen ook een verzameling van hun favorieten samenstellen. Na het inloggen toont de software je de games die je het laatst hebt gespeeld.

Video slots

Volgens ons wordt er aan reelspinners gezorgd met meer dan 1.100 gokautomaattitels uit de collecties van onder andere NetEnt, Microgaming, Red Tiger, Quickspin, Elk Studios en Yggdrasil.

Je kunt deze indrukwekkende selectie filteren op basis van thema, waarbij je een keuze hebt uit de volgende categorieën: Dieren, Sprookjes, Feats of Legend, On Holiday en Frankflix. Enkele van de meest populaire opties zijn Starburst, Big Bad Wolf, Dragon's Luck, Mayan Gods, Jack in the Pot, Immortal Romance, Spinions Beach Party en Wild Wild Chest.

Spelers die de voorkeur geven aan slots met een merk, wordt aangeraden om titels als Jurassic Park, Game of Thrones, Jurassic World, Battlestar Galactica, Terminator 2, Hitman en Tomb Raider 2 te proberen. Sommige slots zijn geïnspireerd door oude beschavingen. Degenen die gefascineerd zijn door oude geschiedenis en legendes, kunnen onder andere Cleopatra, Spartacus en Zeus III proberen.

Fans van de eenarmige bandieten worden bediend met ongeveer 50 klassieke slots, met enkele van de meest prominente voorbeelden zijn Rapid Reels, Rock the Boat, Super Nudge 6000, Double Wammy, Legacy, Cosmic Cat en Couch Potato.

Progressieve jackpots

De lobby heeft een mooi assortiment van meer dan 20 jackpot-slots, waarvan er vele worden geleverd door niemand minder dan Microgaming. Wat ons echter verraste, was de afwezigheid van Mega Moolah, de titel van Microgaming met de grootste progressieve pot. Het casino compenseert met verschillende andere iconische progressieven van de aanbieder, namelijk King Cashalot, Major Millions, Fruit Fiesta, Wow Pot, Lots a Loot en Cash Splash.

NetEnt heeft ook bijgedragen met verschillende legendarische progressieven zoals Mega Fortune en Hall of Gods. Je kunt ook een mooie prijs winnen in Yggdrasil's Holmes and the Stolen Stone of IGT's Star Lanterns Mega Jackpots.

Tafel spellen

Afgezien van slots, biedt PlayFrank een gezonde reeks tafelspellen, beschikbaar in een aantal variaties met verschillende regels en verschillende tafellimieten. Fans van 21 hebben keuze te over, aangezien het casino ongeveer 20 varianten van het klassieke kaartspel biedt, met dank aan de leveranciers Microgaming en NetEnt. Je kunt de virtuele dealers verslaan in European Blackjack, Pontoon, Classic Blackjack, Double Exposure, Big 5 Blackjack, Spanish 21, Super Fun 21 en meer.

Roulette-liefhebbers hebben ook te maken met een enorme keuze aan opties. Ze kunnen IGT's Three-Wheel Roulette, NYX's Roulette Master, Microgaming's Multi-Wheel Roulette en NetEnt's French Roulette spelen. Natuurlijk hebben ook de Europese en Amerikaanse rassen de lijst gehaald.

Andere geweldige opties voor fans van klassieke kaart- en tafelspellen die we graag zouden aanbevelen, zijn onder meer Baccarat, Craps, Punto Banco, Poker Pursuit, TXS Hold'em en Oasis Poker.

Videopoker

Nu we het toch over poker hebben, laten we je waarschuwen dat er bij PlayFrank Casino geen aparte sectie is gereserveerd voor videopoker. Sommige varianten bevinden zich in de sectie Tafelspellen, terwijl andere kunnen worden gevonden met behulp van de zoekfunctie van de lobby.

Jacks or Better, Double Bonus Poker, All Aces, Deuces en Joker, All American Poker, Tens or Better en Deuces Wild behoren allemaal tot de beschikbare opties.

Softwareleverancier Betsoft is verantwoordelijk voor verschillende unieke titels in zijn handelsmerk "piramide" -formaat, waar uitbetalingen worden toegekend voor volledige pokerhanden van vijf kaarten en voor combinaties met de drie linker- of de drie rechterkaarten. Deze spellen zijn uitdagender om te spelen en vereisen een andere strategie. Videopokerfans die meer actie willen, kunnen varianten met meerdere handen spelen, zoals Joker Poker en Bonus Poker.

Live casino

Als authenticiteit is wat je zoekt, raden we je aan een kijkje te nemen in de live-dealerlobby, waar je tafels vindt die worden bediend door de bekwame dealers van Ezugi en Evolution Gaming. De live tafels zijn afgestemd op de behoeften van zowel casual spelers als high rollers. Inzetten variëren tussen € 0,10 en € 15.000.

Enkele van de live spellen die we je aanraden om te proberen zijn Double Ball Roulette, Dragonara Roulette, Casino Hold'em (met een progressieve pot van meer dan € 2,4 miljoen op het moment van schrijven), Caribbean Stud, Three Card Poker, Texas Hold'em Bonus Poker , Baccarat Squeeze, Dragon Tiger en Speed ​​Baccarat.

Alle hierboven genoemde games worden gestreamd vanuit de studio's van Evolution Gaming. Als je iets bijzonders wilt proberen, raden we je aan om voor een aantal van de door Ezugi aangedreven live-tafels te gaan. De live-actie wordt in realtime uitgezonden, rechtstreeks vanaf de verdiepingen van de meest weelderige casino's op het vasteland van Malta, de Oracle en de Portomaso.

Mobiel

PlayFrank Casino heeft nog geen native app uitgebracht die mobiele spelers kunnen downloaden, maar dit is nauwelijks een probleem voor smartphone- en tabletgebruikers. De website van het casino is volledig geoptimaliseerd voor spelen op alle schermformaten en apparaten. Het werkt probleemloos op telefoons met iOS en Android.

Dit is om een ​​aantal redenen een slimme aanpak. Ten eerste hebben spelers toegang tot de spelbibliotheek vanaf elk apparaat dat ze kiezen, zolang het niet oud is en een betrouwbare verbinding met internet heeft. Bovendien geven veel mensen de voorkeur aan browsergebaseerde apps boven downloadbare mobiele apps, omdat dit hen helpt opslagruimte te besparen. Dit is vooral belangrijk voor enthousiaste gokfans die zich bij verschillende mobiele casino's hebben aangemeld.

De in-browser mobiele app van PlayFrank biedt geen tekort aan games - spelers hebben een enorme keuze uit ongeveer 1.200 opties. Alles is netjes geordend in categorieën, waardoor je door deze enorme mobiele verzameling kunt navigeren.

De mobiele versie van de website heeft dezelfde filters als de desktopversie. Dat wil zeggen dat je door de games van specifieke softwareleveranciers kunt bladeren of de titels kunt ordenen op basis van thema's en features. De mobiele catalogus alfabetisch ordenen, op releasedatum en populariteit is nog een ander alternatief.

Mobiele spelers krijgen de topkeuzes van PlayFrank uit elke gamecategorie te zien. Het hoofdmenu brengt hen naar belangrijke delen van de website, waaronder de livechat, de pagina met algemene voorwaarden, de casinolobby en de pagina met dagelijkse uitdagingen.

Het intuïtieve ontwerp van de in-browser app stelt je in staat om gemakkelijk van spel te wisselen. De laadtijden zijn vrij snel voor de meeste games, maar het hangt allemaal af van je draadloze verbinding.

Software

Het mooie van PlayFrank is dat de operator zich niet beperkt tot de diensten van één softwareleverancier. In plaats daarvan gebruikt het casino een meervoudig softwareplatform met spellen van meer dan 25 providers, wat uiteraard zorgt voor een grotere keuze aan thema's, goklimieten en functies.

Sommige van de beschikbare spellen zijn afkomstig van topleveranciers zoals Microgaming, iSoftBet, Yggdrasil, NetEnt, IGT, Play’n GO, WMS, Quickspin en Betsoft. Kleinere softwarestudio's zoals Wazdan, 1 × 2 Gaming, Spinomenal, Red Rake, Playson, Pariplay, Endorphina, Booming Games en Habanero hebben ook bijgedragen met enkele van hun beste creaties.

Dit zorgt voor een veelzijdige, maar gebalanceerde spelbibliotheek van gokkasten en tafelspellen die maar weinig andere online casino's kunnen evenaren. De live-dealer sectie brengt je rechtstreeks naar de professionele studio's van leveranciers Evolution Gaming en Ezugi.

Betalingen

Het blijkt dat bankieren bij PlayFrank een beetje een puinhoop is, aangezien er geen speciale bankpagina is waar potentiële klanten de ondersteunde betaalmethoden kunnen controleren. Schaarse informatie over stortingen en opnames is beschikbaar op de pagina met veelgestelde vragen van het casino. Praktisch de enige manier voor een speler om erachter te komen welke betalingsoplossingen ze kunnen gebruiken, is door zich aan te melden met een account en de kassier te openen vanaf het dashboard.

Nadat we contact hadden opgenomen met de leden van het klantenserviceteam, hebben we vastgesteld dat de geaccepteerde betaalmethoden landspecifiek zijn. d.w.z. ze variëren sterk, afhankelijk van waar je je registreert. Hetzelfde geldt voor de vergoedingen die je uiteindelijk in rekening kunt brengen, aangezien deze ook afhangen van de geografische locatie waarvandaan je de betaling uitvoert.

Na wat meer graafwerk kwamen we erachter dat PlayFrank-klanten stortingen kunnen doen via enkele van de meest voorkomende bankmethoden, zoals Visa, Skrill, Neteller, Maestro, Mastercard, Trustly, ecoPayz, Paysafecard en Zimpler. Bankoverschrijvingen worden ook ondersteund.

Het minimum waarmee je je account kunt aanvullen is € 20 of het equivalent in de andere valuta die het casino ondersteunt. Het maximum dat je op je PlayFrank-account kunt laden met een enkele geldoverdracht, is beperkt tot € 10.000 of het equivalent in de valuta. Stortingen met de meeste van de ondersteunde methoden vinden in realtime plaats, zodat je vrijwel onmiddellijk na registratie voor echt geld kunt beginnen met spelen.

Om je eraan te herinneren dat enkele van de ondersteunde stortingsopties zoals Neteller en Skrill volledig zijn uitgesloten van het inwisselen van bonussen. Als je enkele van de beschikbare bonussen in de gaten houdt, heb je geen andere keuze dan je toevlucht te nemen tot een andere geaccepteerde betalingsoplossing.

De meeste stortingsopties, zoals bankoverschrijvingen, ecoPayz, Neteller, Skrill, Visa, Maestro en Mastercard, kunnen ook worden gebruikt om je PlayFrank-winsten uit te laten betalen. Het casino beweert geen kosten in rekening te brengen voor opnames. Spelers van bepaalde locaties kunnen echter extra kosten in rekening brengen namens hun bank of betalingsdienstaanbieder.

Klanten kunnen een opname annuleren zolang hun verzoek nog in behandeling is. De financiële afdeling van het casino heeft tot 24 uur nodig om je betaling te beoordelen en het geld van je rekening vrij te maken. Zodra een opname is vrijgegeven zoals goedgekeurd, kun je verwachten dat het geld je binnen 3 tot 5 werkdagen ontvangt, opnieuw afhankelijk van de methode die je gebruikt. Het minimum dat je kunt opnemen van je PlayFrank-account is € 20, terwijl het wekelijkse maximum is vastgesteld op € 10.000.

Cumulatieve maandelijkse opnames zijn beperkt tot € 25.000, maar deze beperkingen zijn niet van toepassing op spelers die een progressieve jackpot winnen. PlayFrank accepteert betalingen in een van de volgende valuta's: USD, CAD, GBP, EUR, AUD, NOK en SEK.

Hoe begin je met spelen?

Makkelijker kan het niet worden om aan te melden. Je klikt links boven op de rode knop “create account” vult alle gegevens in die gevraagd worden en je drukt op “continue”. Zodra je dit gedaan hebt krijg je een bevestigingsmail. Hier klik je op de link en je kunt beginnen met geld storten en met gokken.

Contact en support

We hebben verschillende keren de gelegenheid gehad om in contact te komen met het ondersteuningsteam van PlayFrank, vooral wanneer we hulp en informatie nodig hadden over de beschikbare bankmethoden. De ondersteuningsmedewerkers geven inderdaad versnelde antwoorden op vragen van spelers, vooral wanneer men de live chat-faciliteit gebruikt.

De interactie met de agenten is vrij probleemloos. Je krijgt doorgaans binnen een minuut antwoord. Andere redenen waarom de ondersteunende dienst ons aansprak, waren de professionaliteit en vriendelijkheid van de ondersteuningsmedewerkers. Ze waren klaar en bereid om antwoord te geven op alle vervolgvragen die we hadden.

Bovendien biedt het casino ondersteuning in verschillende andere talen behalve Engels, waaronder Noors, Duits en Fins. Je andere optie is om ze een e-mail te sturen op [email protected]