888 Casino

888 casino is een bekende naam in de online casinowereld, ze wonnen prijzen in 2013,2014 en 2015 en hebben een flinke reputatie opgebouwd door de jaren heen. Bij 888 online casino kun je terecht voor alles wat met online gokken te maken heeft. Bingo, sportweddenschappen, online poker en online casino spellen zijn allemaal onderdeel van dit inmiddels legendarische online casino. We zien echter wel dat er de afgelopen jaren veel klachten zijn gekomen over 888 casino. We kijken in dit artikel of deze klachten gegrond zijn en meer.

Over 888 Casino...

888 casino is dus een casino dat al een hele tijd meeloopt. Ze zijn opgericht in 1997 door het gelijknamige bedrijf 888 Group PLC. Deze casino ontwikkelaar is ook wel bekend van het Belgische 777 casino.

888 Casino heeft een langlopende reputatie opgebouwd en heeft kansspelvergunningen in Gibraltar (Remote Gaming licentienummers 112 en 113) en het Verenigd Koninkrijk (39028). Ondanks de vergunningen is het al jaren bergafwaarts aan het gaan met het casino. De klachten van klanten lopen steeds meer op, en ze hebben in 2017 zelfs een recordboete ontvangen van de Britse kansspelautoriteit. Deze boete bedroeg maar liefst 8 miljoen euro. De reden hiervan was dat ze spelersbescherming totaal niet serieus namen en spelers met een gokverslaving konden gewoon gokken en storten bij 888 casino.

Het beschermen van spelers tegen gokverslaving is een belangrijk onderwerp voor kansspelautoriteiten en online casino’s zijn dan ook verplicht om hier maatregelen tegen te nemen. Het komt helaas nog te vaak voor dat spelers, het gokken bij een online casino als meer zien dan zomaar een spelletje. Er zijn een hoop voorbeelden bekend van spelers die zich financieel flink in de nesten hebben gewerkt doordat ze hun limiet niet kenden. Sinds de boete die 888 casino kreeg in 2017, hebben ze op dit gebied in ieder geval veel veranderd. Ze hebben een hoop maatregelen genomen om gokverslavingen tegen te gaan, en dit lijkt te werken, want sindsdien hebben ze hier geen problemen meer mee gehad.

Een van de maatregelen is dat medewerkers actief zoeken naar symptomen van gokverslaving, en hier vervolgens actie op kunnen nemen. Mocht je zelf maatregelen willen nemen dan kun je limieten instellen voor jezelf. Hierbij gaat het om stortlimieten en speellimieten. Deze limieten moeten ervoor zorgen dat je jouw speelgedrag kunt reguleren, en niet dweilt met de kraan open. Je kunt er ook voor kiezen om je account een tijdje te laten schorsen, of helemaal te laten blokkeren, zo kun je dus op geen enkele manier meer in de verleiding komen om te spelen bij 888 casino.

Bonussen & Promoties

Om je een extra steuntje in de rug te geven, of je een kickstart te geven wanneer je, je net hebt aangemeld bij een online casino, geven deze goksites vaak een welkomstbonus, no deposit bonus of een andere promotie weg aan de speler. Dit kan in de vorm zijn van extra speeltegoed boven op je eerste stortingen, een cashback bonus of een aantal free spins als no deposit bonus. Ook worden er vaak combinaties gemaakt van deze bonussen, om het allemaal nog aantrekkelijker te maken voor de speler.

888 casino heeft een welkomstbonus voor de speler in de aanbieding, die je kunt claimen bij je eerste storting na aanmelding bij het casino. De welkomstbonus van 888 casino is een bonus van 100 procent boven op je eerste storting tot een maximaal bedrag van €140,-. Na de eerste stortingsbonus krijg je met de codes Welcome2, Welcome3, Welcome4 en Welcome5, 30 procent bonus op je volgende vier stortingen, tot een maximaal bedrag van €350,-.

Het welkomstbonuspakket van 888 casino stelt dan ook maar weinig voor naar onze mening. We hadden wel een aantal gratis spins, of een cashback bonus verwacht bij een casino met de statuur van 888 casino. We komen echter van een koude kermis thuis.

Ben je iemand die van sportweddenschappen houdt, dan krijg je bij 888 casino een gratis weddenschap ter waarde van €30,-, en daarbij ook nog eens €10,- casinotegoed als je een weddenschap plaatst van minimaal €10,-. Daarnaast krijgen pokerliefhebbers, €88,- gratis speeltegoed in het pokergedeelte van het online casino (888 poker), hiervoor is geen storting nodig en is dus een no deposit bonus.

Bonusvoorwaarden:

Voor ons is het even zoeken als we de bonusvoorwaarden van 888 casino willen vinden, en het duurt nog langer voordat we hem begrepen hebben. Deze voorwaarden staan namelijk verstopt over de hele website, en het lijkt wel alsof 888 de voorwaarden met opzet zo goed verstopt heeft.

De rondspeelvoorwaarden van de welkomstbonus is 30 keer. Dat betekent dus dat je bonus 30 keer moet worden rondgespeelt voordat je een eventuele winst kan laten uitbetalen. Wanneer je met Neteller stort wordt het nog erger voor je. Stortingsbonussen met Neteller moeten namelijk 40 keer rondgespeelt worden voordat er ook maar een euro aan winst kan worden uitbetaald aan je. Maak dus een weloverwogen keuze voordat je de 888 casino bonus accepteert.

Voor de bonus op de sportweddenschappen telt, dat je dus een weddenschap moet plaatsen van minimaal €10,- en de weddenschap moet een odd hebben van minimaal 1.50. Daarnaast krijg je bij winst, het bedrag van de gratis weddenschap niet terug. Dit betekent dat je bij een winst van €100,-, dus maar €70,- op je account gestort krijgt. De gratis weddenschap van €30,- betaal je dus eigenlijk terug aan 888 casino.

De overige bonussen die je na aanmelding in je e-mail aangeboden krijgt, zijn voorzien van een aantal vage bonusvoorwaarden. Deze bonusvoorwaarden zijn constant anders, maar ga ervan uit dat je ook deze bonussen een aantal keer moet rondspelen voordat je winst kan laten uitbetalen.

Het lijkt er echter wel op dat je de bonus op alle spellen (behalve de live casino spellen) kunt rondspelen.

Casino Spellen

Om de bonus rond te kunnen spelen, is er natuurlijk wel een goed en gevarieerd spelaanbod nodig. Gelukkig voorziet 888 casino je hier volledig in. De site is opgedeeld in 3 verschillende gedeeltes, het online casino waar je gokkasten, tafelspellen en live casino spellen kunt spelen. Daarnaast heb je het sportgedeelte. Hier kun je inzetten op je favoriete, of minder favoriete sportteams en sporters. Tot slot is er een speciale omgeving voor de pokerliefhebbers. We gaan hieronder wat dieper in op deze verschillende gedeeltes op 888 casino.

Casino

We beginnen met het casino gedeelte van 888. Dit is onderverdeeld in gokkasten, casino spellen en live casino, en je kunt gemakkelijk tussen de verschillende categorieën navigeren aan de linkerkant van de website. Klik je op ‘Slots’, dan komt het assortiment aan gokkasten naar voren, hierbij zie je al direct dat je uit een aantal populaire spelontwikkelaars kunt kiezen, waaronder NetEnt, PlayTech en Red Tiger. Zij hebben dit casino voorzien van hun allerbeste gokkasten, en de klassiekers Starburst, Hell’s Kitchen, Reactoonz en Book of Dead, kun daarom ook zeker niet ontbreken in het aanbod van 888 casino.

Naast de gokkasten is er ook ruimte voor een aantal klassieke casino spellen zoals roulette, blackjack en baccarat. Het assortiment is niet supergroot, maar je favoriete varianten zullen er zeker tussen staan. En tot slot hebben we het live casino, waar je uiteraard ook de klassiekers kan spelen, en waar er ook ruimte is voor live casino spelshows als Mega wheel, Spin a win, Crazy Time en Deal or No Deal. Kortom er is genoeg keuze voor je in het online casino van 888.

Sports

Wil je naast casino spellen ook een gokje wagen op een voetbalwedstrijd of bokspartij? Dan kun je bij 888sports terecht. Je komt hier door boven in de zwarte balk op het rode symbooltje te klikken waarin staat “888 Sports”. Je komt vervolgens in het bookmaker gedeelte van het 888 casino, en je kunt hier snel wedden op allerlei soorten sporten, van voetbal tot basketbal, en van tennis tot e-sports. 888Sports geeft de speler ook een optie om op wedstrijden die al bezig zijn, dit wordt ook wel in-game betting genoemd. Naast de live wedstrijden kun je op zogenaamde ‘Virtual sports’ wedden. Dit zijn fictieve wedstrijden, waarbij je dus op de uitslag of winnende partij wed. Het voordeel van deze weddenschappen is dat de wedstrijden sneller voorbij zijn en de te behalen winst ook een stuk hoger ligt.

Poker

En tot slot komen we bij het speciale poker gedeelte genaamd “888 Poker”. Je komt hierdoor in dezelfde zwarte balk bovenaan de pagina, op het icoontje met 888 Poker te klikken. In de poker omgeving kun je je aanmelden en beginnen met spelen van een spelletje live poker met vrienden, of je kunt meedoen aan een van de vele toernooien die er georganiseerd worden. Uiteraard speel je hier verschillende varianten van poker zoals Texas Holdem, Omaha, Omaha Hi Lo, 7 Card Stud, SNAP en BLAST. Daarnaast kun je onder het menuutje ‘How To Play’ ook verschillende strategieën vinden, waarmee je sneller de winst zal kunnen behalen.

Mobiel/App

Iedere keer op een laptop of desktop moeten spelen zal tegenwoordig voor veel spelers niet meer tot de opties behoren. De mobiele technologie heeft in 2021 natuurlijk een flinke vlucht gemaakt, en ook de iGaming industrie heeft hierin mee moeten gaan, om niet achter te lopen op hun concurrentie. Het is dan ook niet meer dan logisch dat 888 casino volledig geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten. De website werk net zo snel als de desktopversie, en de spellen laden in sommige gevallen zelfs sneller dat de webversie.

We hadden wel verwacht dat een goksite als 888, ook een app zou aanbieden voor bijvoorbeeld de sportweddenschappen of de pokerspellen, maar niet is minder waar, er is geen app die we kunnen downloaden en zijn dus overgeheveld aan de mobiele website. Dit is echter geen straf voor ons, en we kunnen ons prima vermaken op de mobiele website van 888. Zorg wel dat je voldoende internet hebt, anders wordt het een lastig verhaal.

Software

Uiteraard willen we dat alles perfect werkt wanneer we ons geld inzetten op een van de casino spellen. Niks is zo vervelend als software die vastloopt, of betalingen die niet doorkomen door een technisch probleem. Vandaar dat een online casino op kwalitatief goede software hoort te draaien. Gelukkig is dit bij 888 online casino het geval, alles werkt prima en snel, en bovendien vinden we maar weinig klachten terug of de werking van de website.

Een andere belangrijk punt zijn de spelontwikkelaars waarmee het casino samenwerkt, dit is de ruggengraat van het casino, zonder deze spelontwikkelaars zakt het casino door zijn hoeven heen. Om je een beeld te geven van de spelontwikkelaars die hun spellen hebben ondergebracht in het huis van 888 casino, hebben we er hieronder een aantal voor je uitgelicht:

  • NetEnt: Misschien wel de aller populairste spelontwikkelaar van de afgelopen jaren. Zij brachten klassieker naar klassieker op de markt en kenmerken zich door een soepele spelervaring, prachtige graphics en hoge uitbetalingen. Spellen die je eventueel van NetEnt kunt kennen zijn, TwinSpin, Starburst, Gonzo’s Quest en
  • Playtech: Dit is meer dan alleen een spelontwikkelaar. Playtech biedt een heel pakket aan, waarbij ze casino software leveren voor complete online casino’s. De spellen van Playtech hebben vaak een bekende naam zoals Justice League, Superman en The Dark Knight. Daarnaast hebben ze een ontzettend hoge RTP die vaak tussen de 90 en 97 procent ligt.
  • Red Tiger Gaming: Deze spelontwikkelaar heeft in een relatief korte tijd, een goede reputatie weten op te bouwen. De gokkasten van Red Tiger Gaming, worden gekenmerkt door kleurrijke vormgeving, originele spelmechanismen en lucratieve bonusfeatures. Kasten van Red Tiger die je kunt kennen zijn, Totem Lightning, Lucky Wizard en Arcade Bomb.

Betaalmethoden

Naast goede software is het natuurlijk ook belangrijk dat je een aantal betaalmethodes hebt waarmee je je casino account gemakkelijk kunt voorzien van speeltegoed. Ook is het belangrijk dat je makkelijk kunt laten uitbetalen. Voor Nederlanders is het handig om te storten met iDeal of Trustly, dit is bij 888 casino dan ook mogelijk. Het minimale bedrag wat je kunt storten bij 888 casino is €10,- en het maximale bedrag is €30.000,- per maand. Het minimale uitbetalingsbedrag is €20,- en het maximale uitbetalingsbedrag is wederom €30.000,- per maand. Bekijk hieronder welke betaalmethoden er geaccepteerd worden bij 888 online casino:

Storten:

  • VISA
  • Mastercard
  • Entropay
  • IDebit
  • Neteller
  • PayPal
  • Postepay
  • Skrill
  • Qiwi
  • Bankoverschrijving
  • Boleto
  • Diners creditcard
  • Eps
  • GiroPay
  • Trustly
  • IDeal
  • Nordea
  • Paysafecard
  • Payr
  • Sofort
  • Instadebit
  • Astropay Card
  • Yandex Money

Uitbetalen:

  • VISA
  • Mastercard
  • Entropay
  • IDebit
  • Neteller
  • PayPal
  • Postepay
  • Skrill
  • WebMoney
  • Overschrijving
  • Qiwi

Hoe begin je met spelen?

Aanmelden bij 888 casino gaat gelukkig eenvoudig, maar het kost een flink aantal stappen voordat je aan het spelen bent. Als Nederlander kun je je makkelijk aanmelden, maar zorg wel dat je de volgende stappen doorloopt:

  • Klik rechtsboven op de gele knop waar staat ‘Sign Up’
  • Er komt nu een pop-up naar voren, waarbij je volledige naam, e-mailadres, geboortedatum en geslacht moet invullen.
  • Druk na het lezen van de gebruikersvoorwaarden op ‘Next’
  • Kies nu een gebruikersnaam en wachtwoord, en kies daarna een beveiligingsvraag
  • De laatste gegevens die je moet invullen zijn adresgegevens en je telefoonnummer. Zodra je dit hebt gedaan druk je op ‘Register’
  • Nu moet je identiteit geverifieerd worden met een kopie van een ID kaart, paspoort of rijbewijs. Je wordt geacht dit direct te doen, anders kun je geen storting maken, en dus niet spelen.
  • Wanneer je identiteit en leeftijd geverifieerd zijn, kun je beginnen met spelen!

Klantenservice

Voorkomen is natuurlijk altijd beter dan genezen, maar als er genezen moet worden wil je natuurlijk wel dat je probleem op een goede manier opgelost wordt, en het liefst ook nog snel als het even kan. Daarvoor is het noodzakelijk dat een online casino, een goede klantenservice bezit. Als de spelontwikkelaars de ruggengraat zijn van het online casino, dan is de klantenservice de lever die al het gif uit het casino lichaam filtert. De klantenservice van 888 casino bestaat uit een 24 uur per dag beschikbare live chat, en een e-mailadres waar je al je vragen kunt stellen.

De klantenservice van 888 casino ligt al een hele tijd onder vuur, en er zijn een hoop onopgeloste klachten van klanten die zouden gaan over niet uitbetaalde winsten, en er worden zelfs accounts volledig geblokkeerd zonder goede reden. Daarnaast staan ze erom bekend om weinig tot geen antwoord te geven op vragen van klanten, en problemen worden links naast zich neergelegd. Dat het een puinhoop is bij 888 casino op het moment, is misschien zelfs een understatement en het zal ook een hele tijd duren voordat de reputatie van dit casino verbeterd is bij spelers. Van een onbetrouwbare reputatie kom je helaas niet zomaar af.